Mentions légales
Mentions légales — Cozydoodle™
1. Éditeur du site
Le présent site internet et la boutique en ligne sont exploités sous le nom commercial :
Cozydoodle™
Pays d’établissement : Luxembourg
Adresse e-mail de contact : cozy-doodle@outlook.com
Cozydoodle™ exerce son activité depuis le Luxembourg et commercialise ses produits en ligne auprès de clients situés notamment en France et dans d’autres pays européens.
2. Activité
Cozydoodle™ est une boutique de commerce électronique proposant des produits vendus en ligne.
Dans le cadre de notre modèle logistique, certains produits peuvent être préparés, traités et expédiés directement par des fournisseurs ou partenaires logistiques tiers.
Par conséquent, selon le produit commandé et sa destination, l’expédition peut être effectuée depuis un pays différent du Luxembourg.
Cozydoodle™ demeure votre interlocuteur pour toute question concernant votre commande, conformément aux conditions et aux droits des consommateurs applicables.
3. Hébergement et plateforme
La boutique Cozydoodle™ utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.
Shopify fournit l’infrastructure technique permettant notamment l’hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Cozydoodle™, notamment les textes, éléments graphiques, logos, images, vidéos, illustrations et éléments de conception, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation non autorisée de ces contenus est interdite, sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire.
Les marques, images et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
5. Responsabilité
Cozydoodle™ s’efforce de fournir des informations exactes et actualisées concernant ses produits, prix, délais de livraison et services.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont estimatifs et peuvent notamment être affectés par les transporteurs, les procédures douanières, les périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne saurait limiter ou supprimer les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.
6. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées par Cozydoodle™ sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour obtenir davantage d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Pour toute demande relative à vos données personnelles :
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies facultatifs, notamment ceux liés aux statistiques, à la personnalisation ou à la publicité, peuvent être utilisés conformément à la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, après obtention de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via les outils de gestion des cookies disponibles sur notre site.
8. Conditions de vente
Les commandes effectuées sur Cozydoodle™ sont soumises à nos différentes politiques et conditions disponibles sur le site, notamment :
-
Nos Conditions générales
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Notre Politique d’expédition
-
Notre Politique de retour et de remboursement
-
Notre Politique de confidentialité
Ces documents précisent notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison, de retour et de remboursement.
9. Droit applicable et consommateurs européens
Cozydoodle™ exerce son activité depuis le Luxembourg.
Les relations contractuelles sont soumises au droit applicable, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs dont le client peut bénéficier dans son pays de résidence au sein de l’Union européenne.
10. Règlement des litiges
En cas de problème concernant une commande, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client afin que nous puissions rechercher une solution amiable.
E-mail : cozy-doodle@outlook.com
Lorsque la législation applicable le prévoit, le consommateur peut également avoir accès aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant Cozydoodle™, nos produits, une commande ou nos politiques :
Cozydoodle™
Luxembourg
E-mail : cozy-doodle@outlook.com
Dernière mise à jour : août 2026